Com o avanço da tecnologia e o aumento de novos CRMVs ativos, deixa o nosso mercado mais concorrido, e a captação de clientes através do marketing digital se tornou uma das estratégias mais eficientes para os veterinários que atendem em domicílio aumentarem sua base de clientes. E seríamos até um pouco mais ousados nessa afirmação colocando que o marketing digital é uma peça fundamental não somente para a captação de novos clientes, mas também para a consolidação do seu negócio.
A captação de clientes através do marketing digital é uma das estratégias mais importantes para veterinários que atendem em domicílio, pois, diferente de clínicas ou consultórios veterinários onde a própria estrutura física é uma forma de divulgação dos seus serviços, no atendimento domiciliar não contamos com esse benefício, porém de forma alguma isso nos deixa atrás em questão de captação de clientes, pois o marketing digital veio para mudar o jogo.
E quando falamos de marketing digital, de forma errônea, muitos veterinários acreditam que estamos falando de redes sociais e, para ser mais específico, Instagram. Redes sociais são uma das vertentes do marketing digital, mas existem centenas de formas de divulgação do seu negócio através do marketing digital.
De forma simples, podemos colocar o marketing digital como um conjunto de estratégias que têm como objetivo promover produtos e serviços por meio de canais online, como redes sociais, blogs, e-mails e sites. Dessa forma, é possível atingir um grande público de maneira eficiente e personalizada.
E aqui vamos colocar 6 estratégias usadas em nosso @vemvet_am para captar clientes:
1. Marketing de conteúdo: produza conteúdo relevante e de qualidade, como artigos em um blog, vídeos ou infográficos, que ajudem a solucionar os problemas ou dúvidas do seu público-alvo. Isso atrai visitantes para o seu site, aumenta sua credibilidade e, consequentemente, sua base de clientes.
No vem vet, temos mais de 20 blogs abordando temas relevantes que tutores pesquisam com frequência, como por exemplo “O QUE FAZER SE MEU PET VOMITAR” e neste blog abordamos de forma muito simples e até mesmo superficial o assunto pois o objetivo não é diagnosticar o pet da pessoa, o objetivo é mostrar a necessidade de chamar um profissional médico veterinário para consultar seu pet.
2. A criação de site: veterinário, vamos pensar juntos, onde você vai para encontrar um médico humano, ou algum outro serviço? Caso você não o conheça, essa busca vai ser feita pelo Google, e o Google prioritariamente vai mostrar sites e o próprio “google meu negócio” (que já vamos abordar) para divulgar esses profissionais e empresas. O que acontece é que acreditamos que a criação de um site é algo oneroso e complexo de fazer, mas é algo que qualquer veterinário consegue realizar através de plataformas como Wix que já traz sites pré-prontos somente esperando você inserir suas informações e o custo para ter o seu site aparecendo para milhares de pessoas a algo em torno de R$ 59,90 mensais.
e aqui você tem duas alternativas, ou você monta o site com estas plataformas pré-feitas ou contrata um designer para montar o seu site como o do vem vet www.vemvet.com.br nosso site onde e possível observar todos os nossos serviços e já solicitar consultas
3. Mídias sociais: As redes sociais são um canal de comunicação direta com seu público-alvo. Crie perfis e páginas da sua marca nas redes mais relevantes para o seu negócio e produza conteúdo específico para cada plataforma. Utilize também estratégias de anúncios segmentados para alcançar pessoas que ainda não conhecem sua empresa. É importante realizar aqui a utilização de redes sociais específicas para seu negócio, por exemplo: Nós atendemos em domicílio na cidade de Manaus, logo nossa divulgação tem que ser mais direcionada para nossa região, e o Instagram é uma ótima ferramenta para conseguir isso. Apesar de termos seguidores de outros lugares do Brasil, o que não é nosso objetivo, pois o foco é o atendimento veterinário domiciliar, a maioria absoluta, 79% em média, é da nossa cidade. Isso não acontecia com nossa conta do YouTube, onde os seguidores e pessoas que viam nosso canal eram disseminados em todo o Brasil, o que logo não traria consultas para nosso atendimento. Mas é importante frisar que tudo é teste, porém, sem sombras de dúvidas, uma rede social que seria primordial para o veterinário estar seria o Instagram.
4. Google Meu Negócio: Muitas pessoas não sabem que o Google tem sua própria “rede social”, porém voltada para negócios, onde ele vai mostrar sua empresa de forma gratuita para possíveis clientes. E não somente isso, a própria avaliação do Google é primordial para lhe posicionar entre os primeiros colocados no Google e também funciona como uma prova social, mostrando o quanto sua empresa é bem avaliada.
5. Marketing de influência: Trabalhe com influenciadores digitais que têm grande alcance e engajamento nas redes sociais para promover seus produtos ou serviços. Isso pode ser feito através de parcerias ou patrocínios de posts, vídeos e lives. E é importante frisar aqui é que quando falamos de influenciadores, não estamos falando de perfis com milhões de pessoas. O termo “micro influenciador” se refere a influenciadores com menor alcance, porém, com grande engajamento em determinado nicho. Por exemplo, fechamos uma campanha de divulgação com uma microinfluenciadora em nossa cidade, que na época tinha menos de 7 mil seguidores, porém, tinha uma ótima influência entre eles, e também a presença do seu pet no Instagram, que era a rede social que a influenciadora utilizava, era muito comum. Então, fez todo sentido fecharmos essa parceria. Essa estratégia, apesar de utilizarmos poucas vezes, se feita de forma correta, consegue trazer ótimos resultados.
Por fim, é importante destacar que a captação de clientes através do marketing digital é uma estratégia que exige constante atualização e ajustes. As tendências e as tecnologias evoluem rapidamente, e é preciso estar sempre atento para adaptar as campanhas e manter a eficiência. É um investimento que pode gerar excelentes resultados a curto e longo prazo, desde que seja feito com planejamento, dedicação e acompanhamento constante.
Em resumo, a captação de clientes através do marketing digital é uma das estratégias mais eficientes para veterinários que atendem em domicílio e desejam expandir sua presença e aumentar seus atendimentos. Com a possibilidade de segmentação do público-alvo, mensuração de resultados em tempo real e produção de conteúdo relevante, é possível criar campanhas mais direcionadas e personalizadas, aumentando a eficiência da captação de clientes.
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A captação de clientes é essencial para qualquer negócio, e você que atende como veterinário domiciliar já comece a entender que você é um negócio, pelo menos é a forma que deve se observar para conseguir escalar seus resultados.